Система менеджмента качества (СМК) по стандартам ISO серии 9000 имеет достаточный  опыт применения в мире, с 1987г. стандарты этой серии  переиздавались три раза. Представление о том, что система менеджмента качества включает в себя лишь область деятельности, связанную только с качеством продукции – не верно. СМК охватывает гораздо больший спектр деятельности организации и является системой менеджмента организации, гарантирующая хорошего поставщика. СМК имеют практически 18-летний опыт применения и являются основой для разработки всех систем менеджмента организации.

Система экологического менеджмента предложена мировому сообществу тоже ISO (международная организация по стандартизации)  в 1996г. и долгое время решался вопрос о слиянии этих двух норм ISO 14001 и ISO  9001. В 2004г. организованная рабочая группа ISO  сделала вывод – совмещать их нельзя и они будут действовать раздельно. В ноябре 2004 года вышла вторая редакция стандарта ISO 14001. Новая редакция стандарта не имеет принципиальных отличий от предыдущей редакции. Требования стандарта предусматривают наличие доказательств у организации о соблюдении законодательства в области охраны окружающей среды (ОС) и менеджмента по планомерному снижению отрицательного воздействия деятельности организации на ОС.

Система менеджмента OHSAS 18001-99 разработана не международной организацией по стандартизации, а группой ведущих специалистов в области охраны труда и сертификации нескольких стран (Великобритания, Ирландия, Норвегия, Испания и др.), но этот документ приравнивается к международному стандарту. Требования данного стандарта предусматривают наличие доказательств у организации о соблюдении законодательства в области охраны труда и менеджмента по планомерному снижению риска  профессиональных заболеваний.

ИДЕОЛОГИЯ ВСЕОБЩЕГО УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ (TQM)

1. Элементы стратегии TQM
2. Акцент на потребителя
3. Акцент на процесс
4. Непрерывное постоянное улучшение
5. Вовлеченность всех участников процесса в работу по улучшению качества
6. Базирование решений на фактах

Этапы разработки система менеджента качества

• подготовительный,
• обучение персонала,
• опредление целей и политики,
• анализ самооценка,
• определение и идентификация процессов,
• разработка документированных процедур и Руководства по качеству,
• внедрение и ввод в действие СМК,
• внутренние проверки и анаиз,
• постоянне улучшение и совершенствоание СМК.

Принцип TQM: в основе принятия решений должны быть только факты, а не интуиция. Поиск фактов – сбор статистического материала для анализа и контроля процессов. Статистические методы в управлении качеством обеспечивают простоту, наглядность, визуализацию и являются эффективными инструментами контроля качества.

Семь инструментов контроля качества

1. Диаграмма Парето
2. Контрольный лист
3. Гистограмма
4. Метод стратификации
5. Диаграмма разброса
6. Диаграмма К. Исикавы
7. Контрольные карты

Определение основных терминов систем менеджмента

• Система менеджмента в сфере охраны труда и предупреждения проф. заболеваний- часть общей системы менеджмента, которая способствует  менеджменту рисков для здоровья, связанных с деятельностью организации. Она включает в себя организационную структуру, планирование, распределение ответственности, сложившуюся практику, процедуры, процессы, а также ресурсы для дальнейшего развития, внедрения, реализации, анализа и поддержания политики организации в области OHSAS.

• Система экологического менеджмента - часть общей системы менеджмента в организации, используемой для разработки и внедрения и реализации своей экологической политики и управления своими экологическими аспектами.

• Цели в области качества - то, чего добиваются, или к чему стремятся в области качества.

• Экологический аспект (ЭА) - элемент деятельности, продукции, или услуг организации,  который может взаимодействовать с окружающей средой (ОС) .

• Система менеджмента качества - часть общей системы менеджмента, направленная на упорядочение деятельности по снижению риска получения некачественной продукции и повышение уверенности потребителей в надежности организации.

• Экологическая цель - общая экологическая цель, согласующаяся с экологической политикой, к достижению которой стремиться сама организация, детализация целей – это задача.

• Экологическая результативность - измеряемые результаты управления организацией своими экологическими аспектами.

• Окружающая среда - окружение, в котором работает организация, включая воздух, воду, землю, природные ресурсы, растительный и животный мир, людей, а также их взаимодействие.

• Воздействие на окружающую среду- любое изменение в окружающей среде, положительное или отрицательное, полностью или частично являющееся результатом экологических аспектов организации.